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“把脉电商助农·助力乡村振兴”系列 苏宁控股集团马康:线上线下融合助农助销 全面落实“四扶脱贫”战略

  • 发稿时间:2020-09-07
  • 浏览次数:16

编者按:2020年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚收官之年。农村产业兴旺事关农民收入和乡村振兴的大局,如何改善农产品流通是关键所在。人民网美丽乡村频道即日起推出“把脉电商助农·助力乡村振兴”系列报道,探访电商企业、走访业内专家,带回他们的探索和思考,敬请关注。

苏宁控股集团党委常务副书记马康 (受访者供图)

受疫情影响,电商助农转为常态化,进入快速的负重成长期。在这一过程中,各参与方如何把握机遇,应对挑战?数字乡村发展的难点在哪里?如何让电商助农发挥更大作用?

苏宁控股集团党委常务副书记马康在接受人民网专访时建议,互联网电商企业可充分发挥自身在销售渠道、营销推广等方面的优势,努力在消费扶贫、就业扶贫、教育扶贫、捐资扶贫等方面做出成效实效,并通过市场化方式,借助优先采购、销售推广、运营挖潜、配套物流、金融扶持、对口帮扶等一系列举措,全力实现城市需求与乡村产能的精准对接,为打赢脱贫攻坚战提供持续助力。

加强农村物流基础设施建设

提升农民电商运营的专业度

人民网:电商助农有哪些不足之处?有什么具体建议?

马康:目前电商助农的不足,主要体现在打通农产品上行通道上,要实现电商助农帮助农村地区脱贫,关键在于消费扶贫,乃至于产业扶贫,这才是长久之道、根本之路。近日,国务院扶贫办等11个部门在9月份组织开展全国消费扶贫月活动,苏宁易购带头响应。

截至目前,苏宁控股集团在全国从事扶贫工作的人员超过1000人。在线下,深入乡村市场以及国家级贫困县开设了苏宁扶贫实训店、苏宁易购零售云等6600余家,共覆盖了388个国家级贫困县;在线上,依托苏宁易购中华特色馆、苏宁拼购、苏鲜生、苏宁超市等频道,惠及全国约1万余个贫困村,761万贫困人口;全渠道累计实现农产品销售超过140亿元。

人民网:农村地区要发展电子商务,有哪些短板需要补齐?

马康:首先,需进一步加强农村地区的物流基础设施建设。目前,我国大部分农村地区相应基础设施普遍落后和匮乏,这些短板限制了物流网络的延伸,诸如“快递最后一公里”问题突出,导致农产品在储存和运输过程中存在不及时和不安全,甚至浪费严重等问题。

其次,农村地区发展电子商务需加强服务模式的创新。以农村市场电器服务为例,随着可支配收入的增长,传统的夫妻店的消费模式已经不适应农村用户。

最后,在产业端要提升农产品的质量,确保产品的稳定性与安全性,打造富有特色及知名度、美誉度的产品品牌。同时应提升农民电商运营的专业度。

物流企业参与“快递进村”

完善县、镇、村三级物流配送体系

人民网:如何破解农村物流“下行贵、上行难,双向不通”问题?

马康:针对农产品上行难问题,苏宁物流依托天天快递在下沉市场已经形成完善的县、镇、村三级物流配送体系,触达农产品源头;再通过苏宁物流在城市布局的大型物流基地及转运中心,构建农产品直达全国的绿色通道。比如,无锡阳山水蜜桃、湖北秭归脐橙、广西百色芒果、贵州酥李……通过苏宁物流、天天快递实现特色农产品从源头运往全国各地。

苏宁是今年作为国家邮政局“快递进村”行动方案的主要参与物流企业。一方面,利用苏宁物流和天天快递在仓配网络和快递网络上的融合,搭建了一张覆盖全国的综合性上下行网络,目前可为平台商户、拼购商户及第三方品牌提供多样化服务支撑;另一方面,截至目前,苏宁帮客在全国建有1500家县镇服务中心,24小时送装服务覆盖30000多个乡镇,进一步健全农村物流网络的关键节点,提升下沉市场商品房流通效率,让农村用户也能享受到城里人的家电服务体验。

发挥渠道资源优势

培养农村地区电商人才

人民网:现在的助农产品很多,但是质量参差不齐,请问贵公司如何保证助农产品质,保障消费者权益?

马康:苏宁易购坚持原产地直采的模式,坚持优选好物,可减少中间流通环节,对农产品品质有最大程度的把控。

在物流环节,天天快递覆盖全国多个地方,较快时间将从一线臻选的优质农产品送往消费者餐桌。目前,已在全国布局六十余个拼购村,将地方优质农产品上线苏宁平台,并给予平台流量的支持。

人民网:目前助农的模式有哪些?这些模式存在哪些不足?如何补齐现有模式短板?如何才能做到长期、稳定、持续助农?

马康:目前苏宁易购已形成线上、线下相结合的扶贫助农模式,在线上托苏宁易购中华特色馆、苏宁拼购、苏宁超市,线下依托苏宁家乐福、苏宁易购零售云、苏宁扶贫实训店,建立农产品直采基地,提供就业创业岗位,多渠道助力农产品上行,带动贫困人口增收致富。

苏宁扶贫助农还可挖掘更多地方优质农产品,打通全国更多地方农产品上行通道。

未来,苏宁易购将会加大在乡村地区的布局,充分发挥渠道资源优势,帮助地方真正实现乡村振兴。此外,助农的关键在于助人,培养农村地区电商人才非常重要,苏宁也在通过农村电商学院、扶贫实训店,以实地教学、直播培训等方式,向农户传授电商运营等知识,帮助其提升专业技能。

启动乡村振兴521计划

持续助力“村强、民富、产业旺”

人民网:过去的电商助农是应急化的,今年疫情期间电商助农变成常态化。从应急化转到常态化,有哪些新的探索和实践?

马康:疫情的影响时间范围之广、影响幅度之大,超过想象。今年疫情导致消费者的消费方式发生改变,因出行不便,线下销售受到局限,线上销售迎来发展机遇,尤其是电商直播带货得到较大繁荣和发展,但同时对物流保障也提出更高要求。

4月1日,苏宁官方宣布,在原有助农18条基础上,以援助湖北为契机,持续集结超市、家乐福、拼购、小店、推客、物流、直播等全渠道、全场景力量,为湖北农户全网带货。

在物流方面,加强1对1服务。仓储方面,苏宁物流针对4月湖北地区新入驻平台商户,免收1个月仓储费用,同时将对新入仓商户进行物流客服专属服务。

运费方面,在现有配送优惠政策基础上,4月新入驻平台商户再享9折。同时,入仓商品享受自营商品同等时效、服务标准。

湖北地区发出的快递,苏宁物流将优先周转、优先派送。数据显示,苏宁物流湖北地区快递出港件中,农产品占比20%至30%。

人民网:请展望一下未来发展形势和方向。

马康:未来,苏宁将充分发挥自身双线渠道和产业资源优势,大力发展农村电商。

2020年是苏宁成立三十周年。苏宁再次明确了公益“一二三四”实施战略,即:一承使命:宁聚爱、益起来;二合联动:输血造血结合、自力群力聚合;三善并举:发挥企业善能、增进公益善行、激发社会善心;四大工程:助力乡村振兴、共建幸福社区、协同应急保障、资助扶危济困。由此可以看出,助力乡村就是苏宁公益行动的核心组成部分。

事实上,苏宁也已经推出了乡村振兴521计划:未来十年在乡村地区布局5000个苏宁村、2000个县级苏宁易购中华特色馆、10万家苏宁零售云门店。当前,苏宁正在充分利用内外部资源,联合社会力量,推动农村产业升级,促进农村服务业发展,持续助力“村强、民富、产业旺”。 



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